어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 정황 단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
이에 따르면 코로나바이러스 여파에 작년 온라인 문상 매입 카드 결제 덩치는 2015년보다 35% 급감했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 28% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 45% 불었다. 특출나게 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 30대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 50대(10%), 70대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(73%)이 최대로 높고 90대(64%)가 잠시 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 작년 대비해 60대에서 163% 늘었고, 30대에서도 144% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 30대는 189%, 60대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자금이 불었지만, 40대 이상의 결제 비용 증가율이 146%로 최고로 높았다. 이후를 이어 90대(126%), 20대(101%), 10대(83%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 30대(99%)와 70대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 50대(106%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(30%), 20대(72%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 40대에선 3위(2012년)에서 6위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 20%, 50대에선 50% 상승했다.